条款及细则。
利用規約
以下条款及细则规范 KOBO Jewellery 向您供应产品的相关事宜。在提交订单前，请您仔细阅读并理解这些条款。
这些条款说明了 KOBO Jewellery 如何为您提供产品、处理交易问题以及其他相关事项的基本信息。KOBO Jewellery 保留自行决定修订、更改或终止合同的权利。
如您不同意本条款及细则或隐私政策中的任何内容，请勿通过本网站下单。
工作室事项
请注意， 我们的工作室仅接受预约。
由于工作人员偶尔需要外出办事，我们恳请您务必提前与我们预约课程，以免造成不便或白跑一趟。
我们的工作室营业时间为 周三至周日（上午10点至下午1点，下午2点至7点）。我们会尽量及时回复所有咨询，但请注意，回复可能需要长达 3个工作日，尤其是在工作坊进行期间或营业时间之外。
您可以在牛车水的中心地带找到我们，地址是 277 New Bridge Road #03-01, Singapore 088751.
交通便利，步行约 5 分钟即可到达牛车水站 A 出口，或奥南公园站 4 号出口。如果您自驾，最近的停车场位于庆释街或东方广场附近。
A 提供15分钟的宽限期。 若迟到超过20分钟，课程可能会重新安排，届时 100新元的订金将不予退还。
- 银饰工作坊： 最长2小时
- 金饰工作坊： 2–3 小时（视所制作的物品而定）
- 小组课程： 2.5–3 小时（视所制作的物品而定）
参加小组课程的学员，建议提前规划设计。为提高效率，建议小组制作同一类型的首饰，因为不同款式需要使用不同的工具和工艺。
请您妥善使用工具及工作坊场地。 如造成任何损坏，可能需要支付维修或更换费用。 如因违反提供的说明不当使用工具而导致受伤，KOBO 概不负责。
我们致力于营造积极、尊重的环境。恳请参与者以同样的礼貌与体谅对待我们的工作人员和工作空间。
预约政策
我们很乐意引导您完成课程预约流程。以下是您预约课程所需了解的全部信息：
所有预订均需支付 不可退还的定金 标准工作坊为 100 美元，结婚对戒工作坊为 350 美元。 我们理解计划可能有所变动，如您至少提前 3 天通知，我们提供一次改期机会。
我们的工作室最多可容纳 6 位参与者. A 250 美元附加费 适用于私人课程及超过 4 人的团体课程。如为 3 人或以上团体，请进行预订 2 次单独预订。
预订系统显示的是预估金额，可能与最终价格不符。应付总额将在工作坊期间确认。
珠宝护理与保修
所有珠宝均刻有 工房 logo 及材质标记（K18 或 Pt950）以验证真伪。
订婚戒指还需标注克拉重量，以便进行宝石鉴定。
所有 KOBO 珠宝均附带 自取货之日起 1 年保修，涵盖 工艺 在正常使用情况下的材料缺陷。保修范围包括：
- 免费调整一次尺寸 （尺寸误差在 ±2 号以内，视首饰设计而定）
- 免费抛光 （建议每年或每两年一次）
- 镶嵌散钻服务，前提是须归还原石
请注意，本保修不包括正常磨损，并且在遗失、被盗、使用不当、疏忽或未经授权的维修尝试等情况下，保修将失效。
- 黄金 / 铂金： 1年保修期过后，尺寸调整或修改可能收取100–200美元的费用，如需日本工作室进行精修，费用可能更高。
- 银饰： 银饰的尺寸调整和修改可能收取30–50美元的费用，具体视复杂程度逐件评估。
- 所有展示或预留的宝石均用于 KOBO 手工制作的首饰镶嵌，并按先到先得的原则提供。
- 散装宝石不单独出售，我们也不与第三方宝石合作。
- 我们提供 天然来源的钻石与宝石。所有钻石在取货时附带 CGL 证书（日本中央宝石实验室），内容包括：
- 克拉重量、切工、颜色与净度（即 4C）
- 尺寸与比例
- 其他特征，例如荧光
宝石保修： 适用于因工艺缺陷（非外力损坏所致）而导致的散爪或镶嵌松动。不包括因撞击或不当操作造成的遗失或破损。
为保养您的珠宝，我们建议您注意以下事项：
- 单独存放 存放于干净干燥的地方，以防刮伤和失去光泽
- 避免接触 香水、乳液、清洁剂和氯等化学物质
- 摘下珠宝 游泳或进行体育活动前请先摘下
- 轻柔清洁 使用柔软的抛光布擦拭，避免使用研磨性材料和刺激性清洁液
免费婚戒试戴
参加婚戒试戴的客人将获赠一颗神秘宝石，该宝石不可兑换现金。
此优惠不可与任何其他正在进行的优惠活动同时使用。
服务协议
如有其他咨询，欢迎您随时 联系我们。.
工作室事项
请注意， 我们的工作室仅接受预约。
由于工作人员偶尔需要外出办事，我们恳请您务必提前与我们预约课程，以免造成不便或白跑一趟。
营业时间
我们的工作室营业时间为 周三至周日 （上午 10 点–下午 1 点及下午 2 点–7 点）。我们会尽量及时回复所有咨询，但请注意，回复可能需要长达 3个工作日，尤其是在工作坊进行期间或营业时间之外。
位置
您可以在牛车水的中心地带找到我们，地址是 277 New Bridge Road #03-01, Singapore 088751.
交通便利，步行约 5 分钟即可到达牛车水站 A 出口，或奥南公园站 4 号出口。如果您自驾，最近的停车场位于庆释街或东方广场附近。
准时到场
A 提供15分钟的宽限期。 若迟到超过20分钟，课程可能会重新安排，届时 100新元的订金将不予退还。
时长
银饰工作坊： 最长2小时
金饰工作坊： 2–3 小时 （视所制作的作品而定）
小组课程： 2.5–3 小时 （视所制作的作品而定）
参加小组课程的学员，建议提前规划设计。为提高效率，建议小组制作同一类型的首饰，因为不同款式需要使用不同的工具和工艺。
工具与安全
请您妥善使用工具及工作坊场地。 如造成任何损坏，可能需要支付维修或更换费用。 如因违反提供的说明不当使用工具而导致受伤，KOBO 概不负责。
礼仪
我们致力于营造积极、尊重的环境。恳请参与者以同样的礼貌与体谅对待我们的工作人员和工作空间。
预订政策
我们很乐意引导您完成课程预约流程。以下是您预约课程所需了解的全部信息：
不可退还的 押金 / 改期费
所有预订均需支付 不可退还的定金 为 $100 （标准工作坊） 或 $350 （新娘工作坊）. 我们理解计划可能有所变动，如您至少提前 3 天通知，我们提供一次改期机会。
私人 / 团体预订
我们的工作室最多可容纳 6 位参与者. A 250 美元附加费 适用于私人课程及超过 4 人的团体课程。如为 3 人或以上团体，请进行预订 2 次单独预订。
价格信息
预订系统显示的是预估金额，可能与最终价格不符。应付总额将在工作坊期间确认。
严格不退款政策
KOBO Jewellery 出售的所有商品概不接受退款申请。如您因任何原因希望退货，请通过 电子邮件联系我们。我们的客户服务团队将在 1-3 个工作日内回复。
珠宝护理与保修
刻印 (工坊 Logo 及材质印记)
所有珠宝均刻有 工房 logo 及材质印记 (K18 或 Pt950) 以证明真伪。 订婚戒指还需标注克拉重量，以便进行宝石鉴定。
保修范围
所有 KOBO 珠宝均附带 自取货之日起 1 年保修，涵盖 工艺 在正常使用情况下的材料缺陷。保修范围包括：
- 免费调整一次尺寸 （尺寸误差在 ±2 号以内，视首饰设计而定）
- 免费抛光 （建议每年或每两年一次）
- 镶嵌散钻服务，前提是须归还原石
请注意，本保修不包括正常磨损，并且在遗失、被盗、使用不当、疏忽或未经授权的维修尝试等情况下，保修将失效。
保修期后 (超出1年保修期)
黄金 / 铂金 ——保修期满1年后，尺寸调整或修改可能需收取100–200美元费用，尤其是需要我们日本工坊进行精修时。
银饰 ——银饰的尺寸调整或修改可能需收取30–50美元费用，具体根据复杂程度逐件评估。
宝石 (散钻及碎钻)
所有展示或预留的宝石均用于 KOBO 手工制作的首饰镶嵌，并按先到先得的原则提供。
散装宝石不单独出售，我们也不与第三方宝石合作。
我们提供 天然来源的钻石与宝石。所有钻石在取货时附带 CGL 证书（日本中央宝石实验室），内容包括：
- 克拉重量、切工、颜色和净度 (4C)
- 尺寸与比例
- 其他特征，例如荧光
宝石保修： 适用于因工艺缺陷（非外力损坏所致）而导致的散爪或镶嵌松动。不包括因撞击或不当操作造成的遗失或破损。
护理小贴士
为保养您的珠宝，我们建议您注意以下事项：
- 单独存放 存放于干净干燥的地方，以防刮伤和失去光泽
- 避免接触 香水、乳液、清洁剂和氯等化学物质
- 摘下珠宝 游泳或进行体育活动前请先摘下
- 轻柔清洁 使用柔软的抛光布擦拭，避免使用研磨性材料和刺激性清洁液
免费婚戒试戴
新娘预览与优惠活动
参加婚戒试戴的客人将获赠一颗神秘宝石，该宝石不可兑换现金。
此优惠不可与任何其他正在进行的优惠活动同时使用。
服务协议
真品保证
KOBO Jewellery 保证您在本店购买及与我们一同制作的所有产品均为正品。
责任
由于超出我们合理控制范围的原因,我们对因这些条款及条件而产生的任何延误或未能履行义务不承担责任。
不弃权条款
如我们未能立即要求遵守这些条款,或延迟对违规行为采取措施,并不代表我们放弃日后执行这些条款的权利。
条款的可分割性
如果这些条款及条件中的任何条款被认定为无效,其余条款仍然有效并可执行。
条款及细则的变更
我们保留变更这些条款及条件的权利。请您在下单前仔细阅读。
版权
© 2021 HYNT Pte Ltd. 版权所有。本条款及细则自 2021 年 6 月 1 日起生效。
如有其他咨询，欢迎您随时 联系我们。.
预约
所有订单均须经 KOBO Jewellery 书面确认后方为有效。在确认订单前，请您务必核对结账清单中的信息是否准确反映您的选择。确认后，预订信息将发送至 KOBO Jewellery 进行处理，您将收到一封确认邮件。若电子邮件确认被视为不足够，KOBO Jewellery 保留要求以口头方式确认订单的权利。
预约确认
要完成预订，请选择您想要的时间段并点击“结账”按钮。继续之前，请确保所有提供的信息准确无误，并进行必要的更正。A 不可退款 预订时需支付 100 美元定金。
请注意，未出席课程可能会导致您失去未来的预订资格，且定金不予退还。下单后，您将收到一封自动生成的确认邮件，确认您的预约。改期须在课程开始前至少 7 天完成。频繁取消可能会影响您未来预订课程的资格。
KOBO Jewellery 不对因疏忽而错过的课程承担责任。所有预订均需经本店确认后方可生效。
改期
如需改期，改期后的课程应在 7 天内完成。请注意，定金不予退还。
品牌标志压印
为保修目的，我们的标识“工房”将印在产品上，不允许移除。
请注意，网站上的产品图片仅供参考。我们会尽力准确呈现色彩，但无法保证您设备的显示效果与产品真实色彩完全一致。如有任何产品相关疑问，请通过电子邮件与我们联系。
由于我们的主要工作坊位于日本，您的珠宝可能需要寄回进行深度抛光或维修。您可以填写网站预约页面上提供的物品咨询表格。请注意，订单仅供个人使用，不包括商业用途。如果您曾参与与先前订单相关的纠纷，或存在合理依据怀疑您违反本条款及条件、从事欺诈活动或未经授权将所购产品用于商业用途，KOBO Jewellery 保留取消任何订单的权利。
价格与付款
KOBO Jewellery 产品价格以当地货币（新加坡元）标示，并根据相关法规包含当地税费（GST）。价格不含运费（如适用）。KOBO Jewellery 保留随时修改网站产品价格的权利，恕不另行通知。您将在参加课程时按网站上显示的价格付款。您通过远程通信方式向我们下单时所产生的费用由您自行承担。如网站信息有误，KOBO Jewellery 保留更正错误或不准确信息以及取消订单的权利。
我们接受 Visa、MasterCard 和 American Express 信用卡及借记卡付款，以当地货币（新加坡元）结算，并根据相关法规包含相应的当地税费（GST）。
保修
我们所有的珠宝作品均由 KOBO Jewellery 提供保修。本保修自购买之日起一年内有效。
本保修涵盖工艺缺陷，以及在正常使用情况下的材质缺陷。保修享有以下权益：
首次免费调整戒指尺寸（限大一号或小一号）
若您将原石连同散落的宝石一并送回，我们将为其提供镶嵌服务。
但本保修不涵盖正常磨损。若发生遗失、失窃、不当使用、疏忽，或由未经授权的人员试图维修，则本保修无效。
1年期满后，将根据具体情况收取尺寸调整费用。此外，凡在本工作室购买及制作的所有产品，我们均提供免费抛光服务。
维修
如需咨询维修事宜，请通过 +65 88908552 或发送电子邮件至 hello@kobojewellery.com 与我们联系。
严格不退换货政策
我们不接受在 KOBO Jewellery 购买的任何产品的退款申请。如您因任何原因希望退回产品，请通过电子邮件与我们联系。我们的客户服务团队将在 1-3 个工作日内回复您。
正品保证
KOBO Jewellery 保证您在本店购买及与我们一同制作的所有产品均为正品。
安全与工作坊保养
工作坊期间，顾客需对自身安全负责。严禁不当使用工具。讲师均经过专业培训，授课时将采取安全防护措施。
请仅在提供的材料上使用工具。任何蓄意破坏行为都将不被容忍，并可能被处以罚款。
责任声明
工作坊期间，顾客需对自身安全负责。严禁不当使用工具。讲师均经过专业培训，授课时将采取安全防护措施。
请仅在提供的材料上使用工具。任何蓄意破坏行为都将不被容忍，并可能被处以罚款。
放弃权利
如我们未能立即要求遵守这些条款,或延迟对违规行为采取措施,并不代表我们放弃日后执行这些条款的权利。
条款分割
如果这些条款及条件中的任何条款被认定为无效,其余条款仍然有效并可执行。
条款及细则的变更
如果这些条款及条件中的任何条款被认定为无效,其余条款仍然有效并可执行。
版权 - 有效性
(c) 2021 HYNT Pte Ltd. 版权所有。这些条款及条件自 2021 年 6 月 1 日起生效。
预订
所有订单均须经 KOBO Jewellery 书面确认后方为有效。在确认订单前，请您务必核对结账清单中的信息是否准确反映您的选择。确认后，预订信息将发送至 KOBO Jewellery 进行处理，您将收到一封确认邮件。若电子邮件确认被视为不足够，KOBO Jewellery 保留要求以口头方式确认订单的权利。
预约确认
要完成预订，请选择您想要的时间段并点击“结账”按钮。继续之前，请确保所有提供的信息准确无误，并进行必要的更正。A 不可退款 预订时需支付 100 美元定金。
请注意，未出席课程可能会导致您失去未来的预订资格，且定金不予退还。下单后，您将收到一封自动生成的确认邮件，确认您的预约。改期须在课程开始前至少 7 天完成。频繁取消可能会影响您未来预订课程的资格。
KOBO Jewellery 不对因疏忽而错过的课程承担责任。所有预订均需经本店确认后方可生效。
改期
如需改期，改期后的课程应在 7 天内完成。请注意，定金不予退还。
品牌标志印记
为保修目的，我们的标识“工房”将印在产品上，不允许移除。
请注意，网站上的产品图片仅供参考。我们会尽力准确呈现色彩，但无法保证您设备的显示效果与产品真实色彩完全一致。如有任何产品相关疑问，请通过电子邮件与我们联系。
由于我们的主要工作坊位于日本，您的珠宝可能需要寄回进行深度抛光或维修。您可以填写网站预约页面上提供的物品咨询表格。请注意，订单仅供个人使用，不包括商业用途。如果您曾参与与先前订单相关的纠纷，或存在合理依据怀疑您违反本条款及条件、从事欺诈活动或未经授权将所购产品用于商业用途，KOBO Jewellery 保留取消任何订单的权利。
价格与付款
KOBO Jewellery 产品价格以当地货币（新加坡元）标示，并根据相关法规包含当地税费（GST）。价格不含运费（如适用）。KOBO Jewellery 保留随时修改网站产品价格的权利，恕不另行通知。您将在参加课程时按网站上显示的价格付款。您通过远程通信方式向我们下单时所产生的费用由您自行承担。如网站信息有误，KOBO Jewellery 保留更正错误或不准确信息以及取消订单的权利。
我们接受 Visa、MasterCard 和 American Express 信用卡及借记卡付款，以当地货币（新加坡元）结算，并根据相关法规包含相应的当地税费（GST）。
保修
我们所有的珠宝作品均由 KOBO Jewellery 提供保修。本保修自购买之日起一年内有效。
本保修涵盖工艺缺陷，以及在正常使用情况下的材质缺陷。保修享有以下权益：
首次免费调整戒指尺寸（限大一号或小一号）
若您将原石连同散落的宝石一并送回，我们将为其提供镶嵌服务。
但本保修不涵盖正常磨损。若发生遗失、失窃、不当使用、疏忽，或由未经授权的人员试图维修，则本保修无效。
1年期满后，将根据具体情况收取尺寸调整费用。此外，凡在本工作室购买及制作的所有产品，我们均提供免费抛光服务。
维修
如需咨询维修事宜，请通过 +65 88908552 或发送电子邮件至 hello@kobojewellery.com 与我们联系。
严格不退换货政策
我们不接受在 KOBO Jewellery 购买的任何产品的退款申请。如您因任何原因希望退回产品，请通过电子邮件与我们联系。我们的客户服务团队将在 1-3 个工作日内回复您。
正品保证
KOBO Jewellery 保证您在本店购买及与我们一同制作的所有产品均为正品。
安全与工作坊保养
工作坊期间，顾客需对自身安全负责。严禁不当使用工具。讲师均经过专业培训，授课时将采取安全防护措施。
请仅在提供的材料上使用工具。任何蓄意破坏行为都将不被容忍，并可能被处以罚款。
责任
由于超出我们合理控制范围的原因,我们对因这些条款及条件而产生的任何延误或未能履行义务不承担责任。
放弃权利
如我们未能立即要求遵守这些条款,或延迟对违规行为采取措施,并不代表我们放弃日后执行这些条款的权利。
条款分割
如果这些条款及条件中的任何条款被认定为无效,其余条款仍然有效并可执行。
条款及细则的变更
我们保留变更这些条款及条件的权利。请您在下单前仔细阅读。
版权 - 有效性
(c) 2021 HYNT Pte Ltd. 版权所有。这些条款及条件自 2021 年 6 月 1 日起生效。