常见问题。

常见问题

快速查看关于我们首饰制作工作坊、材料及预约流程的常见问题解答。

如果您没有找到所需的信息,欢迎直接与我们联系。我们致力于为您提供顺畅愉快的首饰制作体验。

如需了解更多信息,请您参阅我们的 条款与条件 详细信息请见。

工作室事项

请注意, 我们的工作室仅接受预约。

由于工作人员偶尔需要外出办事,我们恳请您务必提前与我们预约课程,以免造成不便或白跑一趟。

我们的工作室营业时间为 周三至周日,上午10点至下午1点,以及下午2点至7点。. 如果您需要帮助或有任何疑问,请随时通过 WhatsApp +65 8890 8552 或 Instagram 消息 @kobojewellery 联系我们。

如需预约,请与我们联系预订。 这里.

您可以在牛车水的中心地带找到我们,地址是 277 New Bridge Road #03-01, Singapore 088751.

交通便利,步行约 5 分钟即可到达牛车水站 A 出口,或奥南公园站 4 号出口。如果您自驾,最近的停车场位于庆释街或东方广场附近。

请从 右侧的门进入 按下工作室门铃后。

预约须知

我们很乐意引导您完成课程预约流程。以下是您预约课程所需了解的全部信息:

如需预订您的工作坊:

  1. 在“预约课程”板块中查看工作室的排期。 
  2. 请选择您想要的工作坊、日期、时间以及参加人数。
  3. 通过支付 100 美元定金(婚礼工作坊为 350 美元)锁定您的时段,该定金将在课程结束后从总费用中扣除。
  4. 一切就绪!期待很快与您见面!

不可以。工作室仅接受预约。为确保名额并避免您的行程落空,请提前与我们预约您的课程 这里.

一般而言,银质工作坊的课程会提前 2 周开放预订,婚礼工作坊则提前 3 个月开放。请关注我们的 Instagram 页面,以获取最新动态。

提供。我们可为生日、新娘送礼派对或企业活动提供私人工作坊。为确保舒适愉快的体验,我们的工作室最多可容纳 6 位参与者.

A 250 美元附加费 适用于超过 4 位参与者的私人或团体预约。
如团体人数超过 4 位,请 2 次单独预订 并在备注栏中注明团体总人数。这样我们便能在工作坊当天安排额外的导师,协助课程顺利进行。

工作坊政策

有关取消、改期、退款以及参加工作坊的其他条款及细则。

所有预订均需支付不可退还的定金:标准工作坊为 $100,新娘工作坊为 $350。我们理解计划可能变动,如您提前至少 3 天通知,可享受一次改期机会。

每笔预订可享受一次改期机会。 取消预订概不退款。,未到场者将无法再预约未来的课程。感谢您的理解。

为确保所有顾客都能拥有愉快的课程体验,我们设有 15 分钟的宽限期 超过规定时间。

如果您迟到超过 15 分钟,我们的导师保留为您重新安排课程的权利。感谢您的理解与配合。

我们精心挑选工作坊工具,注重精准度与易用性,并将安全放在首位。我们会指导您正确使用工具,并定期保养,以确保最佳性能。

我们备有个人防护设备和消毒站,为您提供洁净安全的环境。请您尊重我们的空间、设施、工具及工作人员,以确保每位参与者都拥有愉快的体验。

课程详情

本节提供课程的基本信息,包括时长、提供的材料以及常见问题。

当然适合!在 KOBO,我们致力于让每个人都能接触精美珠宝制作的艺术,无论是使用 18K 金、铂金还是银等贵金属。

我们的目标是确保每位顾客离开我们的工作坊时,都带着一件难忘的作品,这件作品在 2 至 3 小时的课程中用心制作、充满创意。

12 岁以下的儿童必须由成人陪同。如您希望携带儿童前来,请提前与我们联系,以便我们做好相应安排。

不。由于空间有限且存在安全隐患,只有参与制作首饰的学员可以留在工作坊区域。

未参与的宾客可能会被请离,或前往附近区域参观。

我们的工作室位于三楼,仅可通过楼梯到达。如需协助,请提前与我们联系,我们将尽力为您提供帮助。

探索我们丰富多样的课程,涵盖结婚对戒、18K 白金/铂金以及银饰制作。

请浏览我们丰富的菜单,其中包括戒指制作课程,以及手镯、项链和耳环的制作课程。如需了解更多信息,请访问我们的 工作坊菜单在此.

银饰课程通常为 2 小时,而新娘系列(K18/铂金)课程需要 3 小时才能完成。

🔸 新娘系列(K18/铂金)课程
每天提供 2 个时段: 上午 10 点–下午 1 点 或 下午 2 时至 5 时

🔸 银 / 部分 K18 金课程
每日提供 3 个时段: 上午 10 时至下午 12 时, 下午 2 时至 4 时,以及 下午 5 时至 7 时

🔸 小组课程(4–6 人):
每天提供 2 个时段: 上午 10 点–下午 1 点 或 下午 2 时至 5 时
根据首饰设计的不同,小组课程通常持续 2.5 至 3 小时。请注意,小组课程的工作坊流程可能会有所调整。我们建议您提前规划设计和刻字,以充分利用亲手制作的体验。

注意: 工作坊期间会有短暂休息,方便我们的团队为您精修戒指并做好取件准备。

在我们的工作室,我们专注于多种贵金属的加工,包括:

🔸18K — 香槟金、玫瑰金和黄金

🔸铂金

🔸925银

对于不需要镶嵌宝石的银质/18K金课程,您可以在工作坊结束后领取作品。

🔸结婚对戒:

本次工作坊提供全面的体验——您可以在金属金锭上亲手雕刻并锤打纹理,之后它将被制作成您的戒指。如果您使用18K金制作,可以在课程结束时领取您的戒指。

但请您理解,镶嵌宝石需要6至8周的制作周期。这是因为戒指需要寄回我们位于日本的工坊进行最后的精修。

🔸订婚戒指:

本次工作坊专注于制作戒托,您可以享受在金属金锭上手工雕刻和制作纹理的乐趣,它将被制作成您的戒指。

此后,我们来自日本的工匠将为您所选的宝石设计戒托,并完成镶嵌工序,预计需要6至8周才能完成。

我们建议您穿着舒适的衣服。所有工具和材料均由我们提供,因此无需携带任何物品。

当然可以!我们的许多参与者都是独自前来。我们的导师将提供实践指导,确保每位参与者都能获得充实的体验。

我们的工作坊保持 1:1 的导师与学员比例。若您选择独立制作两枚戒指,导师将全程协助您的进度,确保您能在规定的课时内完成。

可以的,我们提供工作坊后的服务,包括抛光、维修和改圈。具体费用视服务内容而定。

请注意,我们仅接受预约到访,不接待未经预约的客人。

如需了解更多信息,请您参阅我们的 条款与条件 或参阅下方的“珠宝护理、改圈与保修”部分,获取更多详情。

我们的课程以英语授课。普通话课程视导师安排情况而定。如需此服务,请在课程开始前向我们咨询,以便我们作出相应安排。

我们致力于为所有顾客带来最佳体验。KOBO独家工匠活动暂定每4个月举办一次,请关注我们的社交媒体以获取最新消息!

特别要求

有关特殊定制服务要求及宝石咨询的若干问题。

要购买礼品卡,请 发邮件给我们 或 WhatsApp 并填写您的详细信息:

购买人信息所需详细信息
您的信息姓名:
电话号码:
电子邮箱地址:
收件人信息姓名:
电话号码:
电子邮箱地址:
工作坊信息已选工作坊:
参与人数(最多 2 人):
首选日期与时间(可选):
礼券金额 / 面值(最低 $120):
付款步骤

请通过此 安全链接.
付款购买礼品券。收到付款凭证后(通过电子邮件或 WhatsApp),预约将获得确认

收件人说明后续步骤
预约工作坊访问 kobojewellery.com 查看可预约的工作坊时段。
WhatsApp +65 8890 6552 请附上您的详细信息以便确认。
更多工作坊详情将在确认后提供。
条款与条件优惠券不可退款,也不可兑换现金。
优惠券自购买之日起 6 个月内有效。
工作坊名额有限,建议您尽早预订。

在工作坊开始前,必须提供确认的戒指尺寸。若未提供戒指尺寸,我们保留拒绝或推迟工作坊的权利。

若您提供的是其他国际标准的尺寸,请务必明确注明,我们将进行相应换算。因单位换算错误或客户提供的测量数据有误而产生的差异,我们概不负责。

如果您想送戒指,我们很乐意按照您提供的戒圈尺寸制作。但请注意,对于任何尺寸不符的情况,我们概不负责。

根据我们工作室的政策,改圈须视戒指设计而定,部分款式可能无法改圈,并可能产生额外的改圈费用。建议您在预订或开始制作戒指前,先仔细核对受赠人的戒指尺寸。

不可以。根据公司政策,我们不接受顾客自备的宝石和钻石进行镶嵌,因为该工序仅在日本独家完成。

这样可以最大限度降低包裹遗失或宝石在运输过程中受损的风险。

当然可以!我们的母公司位于日本,会从世界各地采购符合道德标准的天然钻石和珍贵宝石。

如果您心中有特定的宝石,请发送咨询,并注明克拉重量、形状、颜色和预算等详细信息。我们的团队将为您精选一批供您参考。此过程可能需要长达 2 周。

不,我们只使用由日本工坊(即我们位于日本东京的母公司)采购的天然钻石。

很抱歉,我们的工作坊没有相关的设备和设施,无法满足此类需求。

不过,我们提供多种定制选项,可以打造独特且个性化的作品。请您浏览我们的工作坊菜单,了解珠宝定制服务。

不提供,我们专注于通过工作坊提供亲身体验,您可以在工作坊中创作属于自己的独特首饰。

虽然我们不销售现成品或定制款珠宝,但在工作坊期间,我们提供定制选项,让您可以按照自己的喜好打造专属作品。

是的,我们提供特殊符号和字体文字的激光刻字服务。但是,根据刻字的复杂程度,可能会产生额外费用。

请注意,由于刻字工序需要运送至日本,交货周期为 6–8 周。

价格如下:

  • 每个符号/表情 80 美元(最多可修改 2 次)
  • 每段文字/手写字迹 150 美元(最多可修改 2 次)
  • 刻字修复(保修期一年后):100 美元

首饰保养、改圈与保修

本部分概述了珠宝保养、尺寸调整选项以及KOBO作品保修范围的相关重要信息。

遵循正确的护理方法,您的 K18 金、铂金和银饰可以长久保持its光彩,为您延续多年美丽。 

请浏览我们的 首饰护理指南 了解更多关于您珠宝首饰的护理与保养知识。

要让您的银饰恢复光泽,您可以尝试以下方法:

  • 抛光布: 请使用专为金银首饰设计的柔软无磨蚀抛光布。轻轻擦拭银饰表面,即可去除变色并恢复光泽。 工作室以每块5美元的价格提供此类抛光布。如有兴趣,请在课程结束时告知我们的导师!
  • 小苏打膏: 将小苏打与水混合,调成浓稠的膏状。用柔软的布或海绵将膏体涂抹在变色的部位,然后以画圈的方式轻轻揉擦。用清水冲洗干净并彻底擦干。
  • 所有 KOBO 珠宝均附带 自取货之日起 1 年保修,涵盖 工艺 在正常使用情况下的材料缺陷。保修范围包括:

    • 免费调整一次尺寸 (尺寸误差在 ±2 号以内,视首饰设计而定)
    • 免费调整一次尺寸 (尺寸误差在 ±2 号以内,视首饰设计而定)
    • 免费抛光 (建议每年或每两年一次)
    • 镶嵌散钻服务,前提是须归还原石

    请注意,本保修不包括正常磨损,并且在遗失、被盗、使用不当、疏忽或未经授权的维修尝试等情况下,保修将失效。

改圈仅适用于原本预期佩戴的手指。 原定的手指 并须符合以下列明的条件:

  • 1年内保修:
    所有 KOBO 珠宝均附带 自取货之日起 1 年保修,涵盖在正常使用下的工艺与材料缺陷。
    保修范围包括 免费调整一次尺寸 (尺寸变动在 ± 1 至 2 个号之内,视首饰设计而定).

     

  • 保修期后 (一年后):
    金 / 铂金戒指: 改圈或调整可能收取费用, $100-200尤其是需要我们日本工坊进行精修时。
    银戒指: 改圈或调整可能收取费用, $30-50,费用视复杂程度个案评估。

     

  • 银戒指改圈限制:
    • 宝石镶嵌 戒指无法改圈
    • Wavy 与 Tiara 特别款式 无法改圈
    • 扭纹特别设计 不建议缩圈
    • 5.5mm 戒圈宽度 仅可在 ± 1 个尺码范围内改圈

2.5mm 至 4.0mm 戒圈宽度 可在 ± 2 个尺码范围内改圈

如需改圈,请您预约到店办理 这里.

请注意,超出保修期的戒指改圈,或需要调整超过一个尺码的,将收取费用:银饰为 $30–$50,新娘系列为 $100–$200。

此费用涵盖额外的工艺成本,因为我们的讲师或日本工作坊的工匠需要对作品进行修整——无论是去除多余的材料使其变小,还是添加材料使其变大。

*复杂情况可能会产生额外费用。

如有其他咨询,欢迎您随时 联系我们。.

条款及细则。

利用規約

 

以下条款及细则规范 KOBO Jewellery 向您供应产品的相关事宜。在提交订单前,请您仔细阅读并理解这些条款。

这些条款说明了 KOBO Jewellery 如何为您提供产品、处理交易问题以及其他相关事项的基本信息。KOBO Jewellery 保留自行决定修订、更改或终止合同的权利。

如您不同意本条款及细则或隐私政策中的任何内容,请勿通过本网站下单。

如需了解更多信息,请您参阅我们的 条款与条件 详细信息请见。

工作室事项

请注意, 我们的工作室仅接受预约。

由于工作人员偶尔需要外出办事,我们恳请您务必提前与我们预约课程,以免造成不便或白跑一趟。

我们的工作室营业时间为 周三至周日(上午10点至下午1点,下午2点至7点)。我们会尽量及时回复所有咨询,但请注意,回复可能需要长达 3个工作日,尤其是在工作坊进行期间或营业时间之外。

您可以在牛车水的中心地带找到我们,地址是 277 New Bridge Road #03-01, Singapore 088751.

交通便利,步行约 5 分钟即可到达牛车水站 A 出口,或奥南公园站 4 号出口。如果您自驾,最近的停车场位于庆释街或东方广场附近。

A 提供15分钟的宽限期。 若迟到超过20分钟,课程可能会重新安排,届时 100新元的订金将不予退还。

  • 银饰工作坊: 最长2小时
  • 金饰工作坊: 2–3 小时(视所制作的物品而定)
  • 小组课程: 2.5–3 小时(视所制作的物品而定)

参加小组课程的学员,建议提前规划设计。为提高效率,建议小组制作同一类型的首饰,因为不同款式需要使用不同的工具和工艺。

请您妥善使用工具及工作坊场地。 如造成任何损坏,可能需要支付维修或更换费用。 如因违反提供的说明不当使用工具而导致受伤,KOBO 概不负责。

我们致力于营造积极、尊重的环境。恳请参与者以同样的礼貌与体谅对待我们的工作人员和工作空间。

预约政策

我们很乐意引导您完成课程预约流程。以下是您预约课程所需了解的全部信息:

所有预订均需支付 不可退还的定金 标准工作坊为 100 美元,结婚对戒工作坊为 350 美元。  我们理解计划可能有所变动,如您至少提前 3 天通知,我们提供一次改期机会。

我们的工作室最多可容纳 6 位参与者. A 250 美元附加费 适用于私人课程及超过 4 人的团体课程。如为 3 人或以上团体,请进行预订 2 次单独预订。

预订系统显示的是预估金额,可能与最终价格不符。应付总额将在工作坊期间确认。

珠宝护理与保修

所有珠宝均刻有 工房 logo 及材质标记(K18 或 Pt950)以验证真伪。

订婚戒指还需标注克拉重量,以便进行宝石鉴定。

所有 KOBO 珠宝均附带 自取货之日起 1 年保修,涵盖 工艺 在正常使用情况下的材料缺陷。保修范围包括:

  • 免费调整一次尺寸 (尺寸误差在 ±2 号以内,视首饰设计而定)
  • 免费抛光 (建议每年或每两年一次)
  • 镶嵌散钻服务,前提是须归还原石

请注意,本保修不包括正常磨损,并且在遗失、被盗、使用不当、疏忽或未经授权的维修尝试等情况下,保修将失效。

  • 黄金 / 铂金: 1年保修期过后,尺寸调整或修改可能收取100–200美元的费用,如需日本工作室进行精修,费用可能更高。
  • 银饰: 银饰的尺寸调整和修改可能收取30–50美元的费用,具体视复杂程度逐件评估。
  • 所有展示或预留的宝石均用于 KOBO 手工制作的首饰镶嵌,并按先到先得的原则提供。
  • 散装宝石不单独出售,我们也不与第三方宝石合作。
  • 我们提供 天然来源的钻石与宝石。所有钻石在取货时附带 CGL 证书(日本中央宝石实验室),内容包括:
      • 克拉重量、切工、颜色与净度(即 4C)
      • 尺寸与比例
      • 其他特征,例如荧光

宝石保修: 适用于因工艺缺陷(非外力损坏所致)而导致的散爪或镶嵌松动。不包括因撞击或不当操作造成的遗失或破损。

为保养您的珠宝,我们建议您注意以下事项:

  • 单独存放 存放于干净干燥的地方,以防刮伤和失去光泽
  • 避免接触 香水、乳液、清洁剂和氯等化学物质
  • 摘下珠宝 游泳或进行体育活动前请先摘下
  • 轻柔清洁 使用柔软的抛光布擦拭,避免使用研磨性材料和刺激性清洁液

免费婚戒试戴

参加婚戒试戴的客人将获赠一颗神秘宝石,该宝石不可兑换现金。

此优惠不可与任何其他正在进行的优惠活动同时使用。

如有其他咨询,欢迎您随时 联系我们。.